Para monitorizar redes dedicadas y servicios críticos, es necesario llevar un mantenimiento adecuado de su NMS.
SGRwin ofrece servicios de soporte y mantenimiento, lo que garantiza que su SGRwin NMS esté actualizado y funcionando con su mejor rendimiento continuamente.
Nuestros servicios de soporte NMS le ofrecen:
- A medida que su red evoluciona, estamos a su disposición para ayudarlo a ampliar la capacidad de SGRwin cumpliendo sus objetivos de crecimiento.
- Solución de problemas técnicos.
- Soporte multilenguaje.
- Soporte técnico.
- Soporte técnico remoto.
- Soporte de actualizaciones de software.
- Correcciones de software para la instalación de SGRwin instalada.
- Herramienta de emisión de tickets en línea para seguimiento de incidencias.