Los Sistemas de Gestión de Red (NMS) son la columna vertebral de una infraestructura de TI moderna. Ofrecen una interfaz única que permite la monitorización en tiempo real, la detección proactiva de problemas y la gestión eficiente de diversos equipos de red. Sin embargo, un reto común para muchas organizaciones es la falta de soporte nativo para los dispositivos recién adquiridos dentro de su NMS. Los dispositivos no detectados pueden no aparecer correctamente en los paneles de control, no generar las alarmas previstas o simplemente permanecer invisibles para los operadores de red.

A medida que las redes evolucionan, también aumenta la necesidad de una monitorización flexible y escalable. La imposibilidad de integrar nuevos dispositivos en un NMS existente puede generar puntos ciegos en la visibilidad y el control.

Cuando su NMS no habla su idioma

Muchas plataformas NMS ofrecen una integración completa y preconfigurada con una amplia gama de proveedores y tipos de dispositivos populares. Esta compatibilidad nativa suele incluir MIB (Bases de Información de Gestión) predefinidas, plantillas y reglas de análisis específicas que permiten al NMS comprender e interpretar de inmediato los datos de estos dispositivos.

Sin embargo, la realidad de los entornos de red es mucho más diversa. Podría encontrarse con:

Hardware heredado: dispositivos más antiguos, aún críticos para las operaciones, que son anteriores a las integraciones NMS modernas o cuyos fabricantes ya no brindan soporte activo.

Proveedores de nicho o equipos especializados: dispositivos de fabricantes más pequeños o equipos altamente especializados (como sensores de IoT industriales, hardware creado a medida) que no tienen la participación de mercado necesaria para justificar la integración nativa por parte de proveedores de NMS.

Sistemas propietarios: dispositivos con protocolos de comunicación o estructuras de datos únicos que no se publican abiertamente ni se adoptan ampliamente.

Dispositivos más nuevos sin soporte actualizado: hardware lanzado recientemente que su proveedor de NMS aún no ha agregado a su hoja de ruta de integración nativa.

Cuando un NMS carece de soporte nativo para un dispositivo, significa básicamente que el sistema no sabe cómo comunicarse con él, interpretar su estado ni recopilar métricas relevantes. Esto genera un vacío de datos, dejando a los administradores con una visión incompleta del estado de su red.

Consecuencias del dispositivo invisible

El hecho de no integrar todos los dispositivos críticos en su NMS puede tener un impacto negativo en cascada en sus operaciones de TI:

Puntos ciegos y visibilidad reducida : Los dispositivos que operan fuera del NMS son invisibles. Se pierde la capacidad de supervisar su rendimiento, disponibilidad o cambios de configuración en tiempo real. Esto significa que podría no enterarse de una falla inminente hasta que sea demasiado tarde.

Resolución de problemas retrasada: Sin alertas automatizadas ni registros centralizados, la resolución de problemas en dispositivos no compatibles se convierte en un proceso manual y reactivo. Esto suele implicar iniciar sesión en dispositivos individuales, revisar registros y correlacionar información entre distintos sistemas, lo que resulta en un mayor tiempo medio de resolución (MTTR).

Mayores gastos operativos: La supervisión y la gestión manual de dispositivos no integrados consumen tiempo valioso del personal de TI, que podría dedicarse a iniciativas estratégicas. Esto puede generar mayores costos operativos y una menor eficiencia del departamento de TI.

Riesgos de cumplimiento y seguridad: Un inventario de red incompleto dificulta garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios o las políticas de seguridad. Los dispositivos sin supervisión pueden convertirse en vulnerabilidades, potencialmente explotadas por actores maliciosos.

Planificación de capacidad inexacta: sin datos completos de todos los componentes de la red, es difícil evaluar con precisión la utilización de recursos y planificar las necesidades de capacidad futuras, lo que puede conducir a un exceso o un aprovisionamiento insuficiente.

Falta de datos históricos y análisis de tendencias: Las integraciones nativas de NMS suelen recopilar datos históricos, lo que permite el análisis de tendencias y la planificación proactiva de la capacidad. Esta información crucial se pierde en los dispositivos no integrados, lo que dificulta la optimización a largo plazo.

Aprovechar el poder de SNMP

Afortunadamente, existe una solución ampliamente adoptada para integrar dispositivos que no cuentan con compatibilidad nativa con NMS: SNMP (Protocolo Simple de Administración de Red) . SNMP es un protocolo de capa de aplicación para el intercambio de información de gestión entre dispositivos de red. Es independiente del proveedor y está diseñado para la monitorización y gestión remota de elementos de red.

Así es como SNMP facilita la integración:

Base de Información de Gestión (MIB): En el núcleo de SNMP se encuentra la MIB, una base de datos jerárquica de objetos gestionados. Cada dispositivo compatible con SNMP expone una MIB que describe las variables que se pueden supervisar o configurar en dicho dispositivo. Estas variables se identifican mediante identificadores de objeto (OID). Por ejemplo, un OID puede representar el uso de la CPU, el uso de la memoria o el estado de la interfaz de un dispositivo.

Agentes SNMP: Los dispositivos que se pueden administrar mediante SNMP ejecutan un agente SNMP. Este agente recopila datos de la MIB del dispositivo y responde a las solicitudes de un NMS.

Administrador SNMP (NMS): El NMS actúa como administrador SNMP. Envía solicitudes SNMP (como GET, GETNEXT y GETBULK) a los agentes SNMP de los dispositivos para recuperar puntos de datos específicos (OID).

Trampas SNMP: Los dispositivos también pueden enviar mensajes no solicitados, llamados «trampas», al NMS cuando ocurre un evento significativo (como una caída de un enlace o la superación de un umbral crítico). Esto proporciona un mecanismo de alerta en tiempo real.

La solución SGRwin: la plantilla de integración estándar

SGRwin, como Sistema de Gestión de Red (NMS), está diseñado con la flexibilidad esencial para supervisar y gestionar ecosistemas complejos de múltiples proveedores, donde no todos los dispositivos cuentan con soporte nativo. Para abordar esta necesidad, SGRwin incluye una potente función: la Plantilla de Integración Estándar .

Esta plantilla de integración proporciona una forma estructurada y eficiente de integrar cualquier dispositivo compatible con SNMP en el entorno de monitorización, incluso cuando el soporte del proveedor no está disponible de fábrica. Con esta función, puede:

• Defina rápidamente el sondeo de OID SNMP personalizado: configure fácilmente los OID específicos que desea monitorear con un asistente intuitivo, que le permite seleccionar OID específicos, definir sus tipos de datos y establecer intervalos de sondeo.
• Configure umbrales y alertas inteligentes: establezca umbrales dinámicos en los valores sondeados y defina la lógica de alerta, garantizando que los cambios críticos o las anomalías activen notificaciones inmediatas.
• Analizar e interpretar trampas SNMP complejas: crear reglas de análisis de trampas para extraer datos clave de mensajes SNMP no solicitados y activar acciones o alertas automatizadas según condiciones predefinidas.
• Centralice los datos para una supervisión unificada: todos los datos recopilados a través de la plantilla de integración estándar se llevan a la misma base de datos centralizada que los dispositivos integrados de forma nativa, lo que permite contar con paneles de control, informes y análisis históricos unificados.

Al proporcionar un mecanismo flexible y potente para aprovechar SNMP, SGRwin permite a las organizaciones superar las limitaciones de las integraciones NMS propietarias y lograr una visibilidad de red completa. Esto garantiza que cada dispositivo crítico, desde hardware heredado hasta sensores especializados, contribuya a una visión completa y práctica del estado de su red.